Problemi con internet? Impara come risolverli

[ven 13 ottobre 2023]




Trova la migliore soluzione ai più comuni problemi con internet che puoi incontrare


La parola problema non dovrebbe mai essere associata a internet, o almeno questo è ciò che si augurano gli internauti, o almeno questo è cio che spera chi usa la connessione per lavorare o semplicemente per gustarsi le sue attività preferite nel tempo libero, come vedere un film in streaming, giocare online o rilassarsi ascoltando musica da Spotify. Tutte attività, queste, in cui un buon servizio di connettivà fa la differenza allontanando lo stress provocato da problemi con internet

E' così che la ricerca del provider ideale che con la sua autorevolezza, la sua competenza nel settore, la sua infrastruttura di rete, la sua perfetta macchina organizzativa spesso si fa spasmodica e le aspettative verso ciò che si sta acquistando sono altissime, rasentando l'impossibile. Perché, per quanto sia disagevole trovarsi con una connessione balbettante, la possibilità che a volte, di rado, certo, possa verificarsi un internet down esiste e l'unico modo per limitare i danni, soprattutto allo spirito, è mettere in atto alcuni accorgimenti e qualche piccolo trucco per risolvere i problemi con internet.

Cosa fare prima di attivare un servizio di connessione

Evitare le brutte sorprese passa da una corretta informazione. Ciò significa che, prima di attivare qualunque servizio di connettività, è opportuno compiere un'azione preliminare che può fare la differenza: la verifica copertura di rete. Accertarsi quale tipo di tecnologia possa essere attivata all'indirizzo indicato è il primo passo per risparmiarci spiacevoli incovenienti e per essere sicuri che ci sia una totale corrispondenza tra ciò che si acquista e ciò che poi effettivamente verrà attivato. 

Non tutto, infatti, è disponibile ovunque e, per quanto gli operatori del settore TLC abbiamo fatto passa da gigante per cablare anche in fibra ottica buona parte del territorio italiano, è sempre meglio verificare prima per non essere delusi poi. 

Beactive, all'interno del suo portale e per tutti e tre i profili della famiglia FibeRevolution, Base, Full e Plus, consente di verificare la copertura per sapere in anticipo quale tipo di tecnologia è disponibile all'indirizzo indicato, ADSL, FTTC o FTTH, e a che velocità viaggerà la connessione. Uno strumento indispensabile per limitare eventuali disagi ancor pirma di dire "sì, lo voglio".

Verifica la tua copertura FibeRevolution 1 Giga

 

Come gestire un internet down

Veniamo al nocciolo della questione per capire quali sono i problemi più comuni che possono presentarsi con una connessione e come affrontarli. Se internet è lento o la rete sembra essere assente e ti diventa impossibile navigare, allora potresti trovarti di fronte a un disservizio imputabile a diverse cause che possiamo ragruppare in quattro macroaree:

  • Amministrativa: facciamo riferimento a possibili blocchi amministrativi per morosità;
  • Hardware: riguarda malfunzionamenti di cavi e del router;
  • Infrastrutturale: parliamo di guasti alla rete.

Nel primo caso, attraverso la tua area riservata, accedendo con user e password, che il tuo operatore ti avrà indicato al momento della sottoscrizione, puoi verificare di essere in regola o meno con i pagamenti. E' possibile che in caso di mancato pagamento il tuo provider ti abbia momentaneamente sospeso la connettività. Uno stato transitorio che si normalizzerà non appena avrai saldato il tuo insoluto. 

Nel secondo caso, potrebbe trattarsi di un problema legato all'apparato o ai cavi che collegano il router alla rete. Puoi provare a riavviare il router con il classico "spegni e riaccendi" ma se la situazione non cambia, l'unica cosa da fare è, se si tratta di un dispositivo in comodato d'uso, come i Fritz!Box abbinati ai servizi FibeRevolution Full o Plus, è chiederne la sostituione contattando l'assistenza clienti e aprendo una richiesta di rollout tramite l'area riservata.

Nel terzo caso, se è la rete a dare forfait, è molto probabile che si tratti di un problema generalizzato sull'infrastruttura, magari legato a lavori in un'area, a guasti creati da particolari eventi atmosferici o un semplice down tecnico. Non c'è molto che tu possa fare, non è compito tuo intervenire. Puoi segnalare il disservizio al tuo provider che provvederà a porvi rimedio in tempi brevi. 

Procedi seguendo i nostri consigli e i tuoi problemi con internet non ti tormenteranno per molto tempo, perchè tu conosci la soluzione e sai esattamente cosa fare. 

La Redazione
 


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